Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après “CGU”) régissent l'utilisation de l'application mobile Lofy (ci-après “l'Application”) éditée par Lofy SAS.

1. Objet

L'Application Lofy est un service de mise en relation entre personnes majeures partageant des centres d'intérêt communs dans les domaines du gaming, de l'anime, des films & séries, de la musique et des livres. Les présentes CGU définissent les conditions d'accès et d'utilisation du service.

2. Inscription et compte utilisateur

2.1 Éligibilité

Pour utiliser Lofy, vous devez être âgé(e) d'au moins 18 ans et disposer de la capacité juridique pour vous engager au titre des présentes CGU. La création d'un compte par un mineur entraîne la suppression immédiate du compte. Lofy met en œuvre une vérification automatique de l'âge via une estimation à partir de votre selfie (cf. 2.3).

2.2 Création de compte

L'inscription nécessite :

• Une adresse email valide
• Au minimum 1 photo de profil (jusqu'à 6 maximum)
• La complétion du processus de vérification faciale (cf. 2.3)
• Une biographie non vide et au moins un centre d'intérêt épinglé sur votre profil pour pouvoir utiliser la fonction de matching

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. Tout compte présentant des informations manifestement fausses pourra être suspendu.

2.3 Vérification faciale

Lofy utilise un système de vérification faciale automatique pour garantir l'authenticité des profils et la majorité des utilisateurs. Cette vérification est obligatoire et conditionne l'accès complet aux fonctionnalités de l'Application. Elle comprend :

• Une détection automatique de la présence d'un visage sur votre selfie
• Une estimation d'âge à partir du visage, croisée avec la date de naissance déclarée
• Une comparaison entre votre selfie et chaque photo de profil que vous ajoutez

Le traitement des données biométriques nécessaire à cette vérification repose sur votre consentement explicite recueilli au moment de l'inscription. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en supprimant votre compte.

2.4 Vérification d'identité approfondie (optionnelle)

Vous pouvez choisir de demander une vérification d'identité approfondie (niveau 2) pour obtenir le shield « Identité vérifiée » sur votre profil. Cette vérification, opérée par notre partenaire KYC, implique l'envoi d'une pièce d'identité officielle et d'un nouveau selfie. Elle est strictement optionnelle et n'affecte pas la possibilité d'utiliser le service. Voir la politique de confidentialité pour le détail des données transmises.

3. Utilisation du service

3.1 Comportement attendu

Les utilisateurs s'engagent à :

• Respecter les autres utilisateurs et leur dignité
• Ne publier aucun contenu à caractère sexuel explicite, pornographique, ou représentant des mineurs. Les images générées par intelligence artificielle ne sont pas autorisées comme photos de profil.
• Ne pas publier de contenu offensant, discriminatoire, raciste, homophobe ou haineux
• Ne pas harceler, menacer ou intimider d'autres utilisateurs
• Ne pas demander ou envoyer de contenu sexuel non sollicité (sextortion, « dick pics », etc.)
• Ne pas utiliser le service à des fins commerciales (escort, publicité, démarchage) non autorisées
• Ne pas créer de faux profils, usurper l'identité d'autrui, ou exploiter plusieurs comptes pour contourner les sanctions
• Ne pas contourner les mécanismes de sécurité (rate limits, modération automatique, anti-bot)

3.2 Modération automatique et signalements

Toutes les photos de profil sont soumises à une modération automatique avant publication (détection automatique de nudité, contenu explicite et images potentiellement générées par IA). Les photos qui ne passent pas la modération sont refusées et l'upload est bloqué.

Les images envoyées dans les conversations bénéficient de la même analyse automatique. Lorsqu'une image est détectée comme potentiellement explicite, un écran de consentement bidirectionnel est présenté à l'expéditeur et au destinataire avant d'afficher l'image.

Tout utilisateur peut signaler un profil ou un message offensant via les options intégrées à l'application. Les signalements sont examinés manuellement par notre équipe de modération. Les tentatives de signalement coordonné (« report-bombing ») sont automatiquement détectées et n'ont pas d'effet automatique sur le compte visé.

3.3 Contenu utilisateur

Vous conservez vos droits de propriété intellectuelle sur le contenu que vous publiez (photos, biographie, prompts, messages). En publiant du contenu sur Lofy, vous accordez à Lofy SAS une licence non exclusive, mondiale et gratuite d'utilisation de ce contenu dans le cadre du fonctionnement du service (hébergement, affichage à vos matches, modération automatique). Cette licence prend fin à la suppression du contenu ou du compte.

Les URLs d'accès aux images et messages vocaux envoyés dans les conversations expirent automatiquement 30 jours après l'envoi (rotation des liens signés). Les fichiers sont effacés des serveurs à la suppression du compte de l'expéditeur.

4. Fonctionnalités

4.1 Matching

L'algorithme de matching de Lofy prend en compte vos centres d'intérêt (jeux vidéo, anime, films, séries, musique, livres), votre tranche d'âge, votre genre et celui des personnes que vous recherchez, ainsi que votre périmètre géographique (ville et pays uniquement, jamais GPS). Lofy ne garantit ni la formation de matchs ni la formation de relations.

4.2 Messagerie

La messagerie est accessible uniquement entre utilisateurs ayant mutuellement exprimé un intérêt (match). Les conversations transitent chiffrées en TLS et sont stockées sur des serveurs européens sécurisés. Le contenu n'est pas chiffré de bout en bout (E2E) : Lofy est techniquement en mesure d'accéder au contenu lorsqu'une obligation légale l'impose (réquisition judiciaire) ou pour traiter un signalement validé. Les images et messages vocaux envoyés transitent par un stockage privé avec liens signés à durée limitée (30 jours).

4.3 Boutique, Lofy Coins et cosmétiques

L'Application propose des achats optionnels : Super Likes supplémentaires, Boosts de visibilité, Lofy Coins (jetons virtuels), bordures de carte de profil, motifs de skin pour la messagerie, effets visuels de swipe, anneaux de badges d'intérêt, et autres éléments cosmétiques.

Les Lofy Coins sont des jetons virtuels utilisables exclusivement au sein de l'Application. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne constituent pas de la monnaie électronique au sens de l'article L. 315-1 du Code monétaire et financier, et ne peuvent être ni convertis en euros, ni remboursés, ni transférés entre comptes.

Tous les paiements transitent exclusivement par les boutiques officielles : Apple In-App Purchase sur iOS et Google Play Billing sur Android. Lofy ne propose aucun paiement par carte bancaire en direct, ni Stripe, ni PayPal. Conformément à l'article L. 221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l'achat (Lofy Coins, super likes, boosts, cosmétiques), que l'utilisateur accepte explicitement au moment de la commande.

5. Abonnement Premium

L'abonnement Lofy Premium est proposé selon les formules suivantes :

• Mensuel : 8,99 € facturés tous les mois
• 6 mois : 29,99 € facturés tous les 6 mois (soit 5,00 € / mois, − 44 % vs mensuel)

Lofy peut occasionnellement proposer d'autres formules (annuelles, semestrielles différentes, promotions limitées). Les tarifs en vigueur sont toujours ceux affichés au moment de l'achat dans la boutique iOS ou Android.

Avantages Premium : 1 Super Like par jour (jusqu'à 5 stockés), 3 boosts offerts par mois, augmentation de la visibilité, accès aux profils qui vous ont déjà liké, suppression des publicités, cosmétiques exclusifs, fonction d'annulation du dernier swipe.

Reconduction tacite. L'abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de chaque période, sauf désactivation par l'utilisateur au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le compte est débité dans les 24 heures précédant le renouvellement, au tarif en vigueur. Vous serez informé(e) de tout changement de tarif avant qu'il ne s'applique.

Résiliation. L'abonnement peut être résilié à tout moment :

• Sur iOS : Réglages iPhone → votre nom → Abonnements → Lofy Premium → Annuler l'abonnement
• Sur Android : Google Play → menu → Abonnements → Lofy Premium → Annuler l'abonnement

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucun remboursement au prorata n'est effectué. L'accès aux fonctionnalités Premium est maintenu jusqu'à cette échéance.

Les achats via l'App Store et Google Play sont soumis aux conditions commerciales de ces plateformes, qui peuvent prévaloir sur certaines dispositions des présentes CGU concernant le remboursement et la résiliation.

6. Modération, sanctions et lutte anti-abus

Lofy se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte contrevenant aux présentes CGU, sans préavis ni indemnisation, en cas notamment de :

• Publication de contenu interdit (cf. 3.1) — la suppression du compte est immédiate
• Faux profil, usurpation d'identité, photo de profil ne correspondant pas à votre selfie
• Harcèlement, sextortion ou menace envers d'autres utilisateurs
• Utilisation de bots, scripts d'automatisation ou techniques de contournement
• Multi-comptes (sock puppets) ou tentatives de contournement de sanctions précédentes

Pour la sécurité de tous, l'application applique des limites de débit automatiques (nombre maximum de swipes, messages, signalements par heure). Toute tentative répétée de les contourner peut entraîner une suspension.

Tout signalement fait l'objet d'une vérification par notre équipe de modération sous 24 heures. Si vous estimez avoir été sanctionné(e) à tort, vous pouvez contester la décision par email à [email protected].

7. Limitation de responsabilité

Lofy SAS ne peut être tenue responsable des interactions entre utilisateurs en dehors de l'Application, ni des rencontres physiques organisées via la plateforme. Lofy met à disposition des outils de matching et de communication mais ne garantit pas la sincérité des intentions des autres utilisateurs ; il vous appartient de prendre les précautions nécessaires.

Lofy ne garantit pas la disponibilité continue et ininterrompue du service. Des fenêtres de maintenance, incidents ou évolutions techniques peuvent entraîner une indisponibilité temporaire. Lofy ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de ces interruptions.

8. Modification des CGU

Lofy SAS se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment pour refléter l'évolution du service, des fonctionnalités ou du cadre légal. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par notification dans l'Application, au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version. La poursuite de l'utilisation du service après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions ; en cas de désaccord, vous pouvez supprimer votre compte avant cette échéance.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes sera, à défaut de résolution amiable préalable, soumis aux tribunaux compétents de Paris, France. Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous à [email protected] ou via notre page de contact. Pour les questions relatives à la protection des données, écrivez à [email protected].